TVRINews, Malang
Momentum libur Maulid Nabi Muhammad SAW turut mendorong mobilitas masyarakat untuk bepergian bersama keluarga maupun menikmati waktu liburan. Kereta api menjadi salah satu pilihan transportasi yang diandalkan masyarakat, termasuk melalui Stasiun Malang sebagai salah satu simpul mobilitas pelanggan di wilayah KAI Daop 8 Surabaya.
Selama periode 21–25 Agustus 2026, KAI Daop 8 Surabaya melayani sebanyak 34.999 pelanggan di Stasiun Malang. Jumlah tersebut terdiri atas 16.314 pelanggan yang berangkat dan 18.685 pelanggan yang tiba di Stasiun Malang.
Tingginya volume pelanggan tersebut menjadi bagian dari dinamika perjalanan masyarakat selama masa libur sekaligus menunjukkan kepercayaan pelanggan terhadap kereta api sebagai moda transportasi yang menawarkan perjalanan aman, nyaman, dan dapat diandalkan.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, menyampaikan apresiasi kepada masyarakat yang telah memilih kereta api sebagai bagian dari perjalanan selama momentum libur Maulid Nabi Muhammad SAW.
“Kami menyampaikan terima kasih dan apresiasi kepada seluruh pelanggan yang telah mempercayakan perjalanan selama libur Maulid Nabi Muhammad SAW kepada KAI. Hampir 35 ribu pelanggan yang kami layani di Stasiun Malang menjadi bentuk kepercayaan masyarakat sekaligus motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas layanan agar setiap perjalanan berlangsung aman, nyaman, dan memberikan pengalaman yang berkesan,” ujar Mahendro, Rabu, 26 Agustus 2026.
Antusiasme pelanggan juga tercermin dari tingginya minat terhadap sejumlah perjalanan dari dan menuju Stasiun Malang. KA Jayabaya menjadi perjalanan dengan jumlah pelanggan terbanyak selama periode tersebut, yakni 3.160 pelanggan, diikuti KA Tawangalun sebanyak 2.605 pelanggan dan KA Malabar sebanyak 2.400 pelanggan.
Menurut Mahendro, pilihan pelanggan terhadap berbagai perjalanan tersebut menunjukkan bahwa kereta api tidak hanya menjadi sarana transportasi, tetapi juga semakin melekat dalam mobilitas masyarakat untuk menjangkau berbagai destinasi, khususnya pada momentum liburan.
“Beragamnya perjalanan yang menjadi pilihan pelanggan menunjukkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap transportasi yang nyaman dan dapat diandalkan. Kepercayaan tersebut akan terus kami jawab dengan menghadirkan pelayanan terbaik secara menyeluruh, mulai dari pelanggan tiba di stasiun, proses boarding, hingga selama perjalanan menuju destinasi,” tambah Mahendro, Rabu 26 Agustus 2026.
Untuk mendukung kenyamanan perjalanan, KAI Daop 8 Surabaya mengimbau pelanggan mempersiapkan perjalanan sejak awal. Pelanggan dapat memastikan kembali jadwal keberangkatan, memperhitungkan waktu tempuh menuju stasiun, serta memanfaatkan berbagai layanan digital KAI sesuai kebutuhan.
Pelanggan juga diimbau datang lebih awal ke stasiun sehingga memiliki waktu yang cukup untuk proses pemeriksaan dan boarding serta dapat memulai perjalanan dengan lebih tenang.
“Kami mengajak pelanggan untuk datang lebih awal dan memastikan seluruh kebutuhan perjalanan telah dipersiapkan. Dengan persiapan yang baik, pelanggan dapat menikmati perjalanan dengan lebih nyaman tanpa terburu-buru, sehingga waktu bersama keluarga maupun aktivitas liburan dapat berlangsung lebih menyenangkan,” tutup Mahendro.
KAI Daop 8 Surabaya terus berkomitmen menghadirkan layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Melalui pelayanan yang aman, nyaman, dan konsisten, KAI berupaya memastikan setiap perjalanan menjadi pengalaman positif sekaligus mendukung mobilitas masyarakat pada berbagai momentum perjalanan.
